代表が忙しくならず、事務所売上を伸ばした成功事例を大公開

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船井総合研究所の石井です。

このような悩みはありませんか？

「新規の税務顧問獲得に苦戦している」
「人手が足りず、新規顧客がとりにくい」
「スタッフに顧客業務を任せたいが、育成する時間がなく任せられない」

今回は、
「新規顧客を増やしながら若手を成長させたい」
事務所の経営者の方々に、実際「創業顧問」を通じて成長した事務所様のノウハウを解説します！

「創業顧問」に取り組む魅力とは？

「創業顧問」を通じて急成長した事務所様には共通点があります。
ずばり、
”クラウド活用×Web集客×未経験採用”
です！！

では、未経験の方々を採用し「創業顧問」で成長し続けているのはなぜか。
そのノウハウを3つのポイントにまとめてみました。

Point1　問い合わせの90％が創業層
創業層は小商圏でもブルーオーシャンで、顧客獲得できるという集客メリットが大きいです。
また、創業顧問は、中小企業向けの顧問業務に比べ難易度が低く、若手にも任せやすい業務になります。
なので若手担当者が早期戦力化＆代表が忙しくならず、経営に時間を割けるというメリットもあります。

Point2　クラウド会計導入の推進
成功事例事務所は、クラウド会計の導入＆創業層の新規顧客獲得に取り組み、昨対売上3.1倍に成長しました。また、クラウド会計を促進することにより他事務所と差別化することができ、比較的採用がしやすい若手担当者を活用することで人繰りに悩まない組織基盤を構築し安定的な成長を実現しています。

Point3　若手人材＝創業層の経営者と相性◎
年々会計事務所経験者の採用が難化し、多くの税理士事務所が採用に課題感を持っています。ですが、実務レベルが簡単な創業層を若手未経験に担当させることで成功事例事務所は成長しています。
また、創業層の経営者平均年齢は40代で若手人材でも対応しやすく、いち早く成功体験を積み活躍できる環境づくりを実現しています。

実際の成功事例をご紹介します。

三重県伊賀市で新規顧客を獲得し続け、業界未経験パート中心に顧問業務を推進している成功事例
・人口8万人の商圏でもコロナ禍の2年間で新規売上1,000万円を達成し、持続的成長を遂げられている。
・業界未経験パートが1年間で担当者として顧問業務を行っている。
・代表の関与を最小限に抑えながら安定的な顧問基盤を整えている。

小林正朋税理士事務所　代表　小林正朋氏

クラウド化率99％！未経験パート活用で1,100万円弱の高生産性体制構築に成功
・クラウド会計freeeを事務所内で99％活用しており、未経験パートを活用することで高生産性体制の構築に成功している。
・正社員、パートを中心に代表以外で創業者の税務顧問を担当し、財務顧問などの高収益業務に代表が時間をさける仕組みを構築している。

あしたの会計事務所税理士法人　代表　白根悠皓氏